見やすい、わかりやすいホームページ

《 目 次 》

【1】見やすい、わかりやすいホームページ

【2】導線－お客様の流れを作ること

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Note(ノート) CMSの保科と申します。

この度は、「ブログの様に簡単だから
　　　　　　　　　　自分で集客できるＨＰが作れる」に
ご登録いただき、誠にありがとうございます。

さて、本日はさっそく本題から入らせていただきます。

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　【1】見やすい、わかりやすいホームページ
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ホームページのマーケティングを書いてあるサイトを見ると、
ホームページのデザインと売上・集客は無関係と書いているページがあります。
確かに、「かっこいい」「きれい」なデザインだけで、
ホームページの中身が伴っていないと、売上・集客には結びつきません。

しかし、全くデザインが関係ないとは言い切れません。

いまは、ブログやデザインされたホームページが多くなり、
ホームページ全体のデザインの質が向上しました。

その結果・・・

今までのような素人っぽいデザインでは、
信頼性や見やすさという点では不利になってきてます。

Flashや画像をたくさん使ったかっこいいデザインは必要ありません。

もちろん、その様なかっこいいホームページもありですが、
ただ、その様なホームページを作ろうと思ったら、
プロのデザイナーや写真が必要になり、
時間も費用も倍以上、掛かってしまいます。

 

それよりも、最初は見やすい、わかりやすいホームページを考えることです。

 

せっかく中身を充実させても、お客様が見てくれなければ意味がありません。
お客様が知りたい、見てもらいたい情報に
しっかり誘導して見せることが必要になってきます。

ホームページ用語でいうと「ユーザビリティ」というものです。

そのためには、下記のような情報の整理が効果的です。

1：情報の整理、分類でカテゴリー分けを行う。
2：情報の優先順位をつけ、優先順位が高いページには、
　　クリックされるように目立つところにリンクをはる。

みなさんのホームページは、しっかりお客様に見られていますか？

 

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　【2】導線－お客様の流れを作ること
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導線と聞くと、お店のお客様の流れなどを思い浮かぶかもしれませんが、
ホームページにも導線があります。

考えも店舗と同じように、【お客様の流れを作ること】

例えば、
　　１.見てもらいたい、アクセスしたもらいたいページへの誘導

　　２.サービスや商品案内のページから
　　　お問い合わせページなどアクションを起こすページへの誘導

　　３.関連するページへの誘導

などですね。

やはり、サービス案内や商品ページは見てもらいたいもの。
そこのページへ誘導するためには、
サイドのメニューにバナーを張ったり、
トップページからリンクをする必要があります。

そして、お問い合わせページなど最終的にアクションを起こすページへの誘導。

せっかく、お客様が商品やサービスに興味を持っていただいても、
連絡先やお問い合わせページがどこにあるか分からないホームページですと、
お客様が逃げてしまいます。

もったいないですね。

でも、結構多いんです。

サービスに興味を持ったけど、
その後、どうしたらいいんだろうというホームページ・・・。

 

また、ページからページへの誘導が弱いホームページも多く見られます。
例えば、あるサービスのページから別のサービスページへのリンクなど、
関連するページへのリンクを付けるだけでも、効果はあるはずです。

残念ながら、お客様はすべてのページを見ることはあり得ません。

「そのページへのリンクならこのページにあるけど」という思いでは、
お客様により多くのページを見てもらうことは難しくなってしまいます。

いかに、お客様に次のページへ移動してもらうか。

お客様にしても、その様なホームページの方が
結果的に、見やすい・分かりやすいホームページになります。
基本的に、たくさんページを見てもらった方が
お客様からの反応は高くなるはずです。

 

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