集客・売上げにつながるホームページとは

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ラクマスの保科です。

さて、そもそも基本的な事になりますが、

「集客・売上げにつながるホームページ」とは
どんなホームページか、パッとイメージがわきますでしょうか？

まず、これがイメージできていないと、
そこに辿り着くことが難しくなってしまいます。

 

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　◆集客・売上げにつながるホームページとは
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会社や仕事でホームページを持つ理由は、
ホームページを活用して、
売上や新規顧客を獲得することが目的のはずです。

これだけ、多くの人々がインターネットが当たり前に使い、
人々の意志決定に大きく影響を及ぼしているのですから、
それを仕事に活かさない訳にはいきません。

 

では、集客・売上げにつながるホームページには、
いったい何が必要なのでしょうか？

私は、次のような４つの『力』が必要だと思ってます。

・商品力
・集客力
・サイトの力
・企画力

サービス業なら、商品力は、サービス力と読み替えてください。

この４つの力がどの程度揃っているかで、
ホームページの売上が決まってきます。

商品力 × 集客力 × サイトの力 × 企画力　＝　売上

という方程式です。

この４つのチカラはそれぞれに影響を及ぼし、
どれかひとつが極端に低い場合には、
売上を上げることは難しくなってしまいます。

 

例えば、どんなに商品力の高い魅力的な物であっても、
集客力が低くて誰にも見てもらえなければ、
その良さをお客様に伝えることが出来ません。

さらに、
その商品の良さをお客様に伝えるためには、
「どんな風に伝えるか」という企画力、
そして何よりサイト力（詳細は後述）が欠かせません。

４つの力のどれか一つが０点ならば、
売上はほぼ０になってしまいます。

４つ全部なんて難しいよ！

と思われるかも知れませんが大丈夫です。

「０点」という最低レベルを脱しさえすれば、
どれか一つが低くとも、他の力によって挽回することも出来るのです。

 

例えば、
ちょっと集客が弱くて１０点ぐらいだとしても、
商品に魅力があったり、サイトの企画が良ければ、
ある程度の売上を上げることが出来ます。

「商品開発は得意だけど集客が苦手で」と言う人は、
まずはちょっと苦労して集客力で１０点台を取ってください。
後は、得意な「商品力」で１００点を目指せばOKです。
いわゆる「通だけが買うサイト」が出来上がります。

次に企画力を高めて「通による口コミ」を巻き起こすことが出来れば、
集客が苦手な方でも大ヒットのホームページを作り出すことが可能です。

 

売れるホームページの作り方は、
会社の得手不得手によって大きく変わります。

あなたの会社の場合、
この４つの力でいうと、どこが得意でどこが苦手ですか？

自社の特徴や強みをしっかり把握することが、

儲かるサイトを作る最初の一歩です。

 

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　◆サイトのチカラ
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さて、上記の４つのうち、
サイトの力（チカラ）って何なんでしょう？

それは、会社の商品・サービスの良さを伝える力のことです。

どんなに素晴らしい商品でも、
その良さをお客様に伝えなければ、
お客様はその良さを理解することは出来ません。

いかに、その商品の良さ・魅力を伝え
また、その商品を使うことでお客様のベネフィットにつながるかを
しっかり伝えなければなりません。

今も、ただ商品やサービスを並べただけのページを見ますが、
それだけでは売れない時代です。
（アマゾンやアスクルは別ですが・・・）

 

また、企画や表現、デザインによっては、
商品の価値を高めることも出来ます。

例えば、店舗では伝えることが難しい生産者の思いやこだわりなどを
しっかり表現することが出来るのもホームページの良いところです。

ただ、きれいな写真だけを表示させるより、
この様な目に見えない部分も伝えることにより、
商品に付加価値を与えることも出来ます。

 

商品の価値を決めるのも、ホームページの役割です。

 

そのためには、まずは商品の特徴を理解することです。
わかっていたつもりが、いざ意識をして考えると
なかなか良さを理解することは難しいことです。

自分では当たり前と思っていたことが、
お客様の立場から考えると、
新しい利便性や特徴になるかもしれません。

 

時間が経つと、また違う視点から商品を見ることも出来ます。

友人や家族に聞くのもひとつの方法です。
新しい発見があるかもしれません。
チョットしたことでも、
他の商品との差別化につながるかもしれません。

商品の価値を高め、良さをお客様にしっかり伝えてください。

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　【3】編集後記
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何でもそうですが、
この伝えるって、難しいですよね。

メールや電話でも、
またまた、直接会って話しても、
自分の考えなどを相手に100％分かってもらうというのは
本当に難しいです。

良くて半分も伝われば御の字というところですね。

会話しててこれですから、
ホームページはもっと難しいことになります。

電話など会話なら、相手が求めていることや
声のトーンなどで何に興味があるのか、
だいたい察しがつきますが、
ホームページでは、
基本的に一方的に伝えることになります。

ですので、
アクセスしたお客さまをイメージすることは大事なことなんです。

何を求めてアクセスしてきたのか。

これをイメージして、
ホームページを作るだけでも全然違います。

当たり前のことですが、
見ているお客さまと
ホームページの内容が合っていないと、
やはり反応は悪いですよ。